今日起，无障碍纯电动出租车驶上深圳街头！

7月2日，深圳市交通运输局联合深圳市残疾人联合会举办“大爱深圳 无碍出行”无障碍出租车投放仪式。

深圳将在全国率先投入营运服务100辆纯电动无障碍出租车，由深圳市深港汽车出租有限公司、深圳市运发出租小汽车有限公司各运营50辆。

因受新冠肺炎疫情影响，本次首批投放20辆，后续将尽快陆续完成全部车辆的投放运营。

无障碍出租车，40岁深圳的又一个爱心细节！

5条安全带保障出行 体验者直言“放心更暖心”

无障碍出租车的优先服务对象是深圳市的残障人士、老年人、孕妇、病患者等行动不便、需借助轮椅出行的特殊人群。

在满足特殊人群出行预约服务的情况下，可作为普通出租车为市民提供服务。其收费标准与我市其他巡游出租车一致。

市民拨打12385或者通过微信公众号“深圳残疾人服务号”即可完成无障碍出租车用车预约。

记者在现场看到，深圳无障碍出租车选用比亚迪M3改装纯电动车型，新车续航里程360km，电池续航里程最低保障标准为250km。

无障碍出租车，40岁深圳的又一个爱心细节！

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结合无障碍服务需求，深圳市交通运输局会同市残联协调厂商对照国际标准匠心打磨上下车辅助电动踏板、折叠式轮椅坡板、轮椅固定装置、轮椅扶手、轮椅防滑控制开关、车门内置防侧撞安全保护杆等无障碍附属设施，充分考虑残障人士的用户体验，保障乘车便捷、安全。

首批体验者李女士说，过去，残章人士乘坐出租车时，需要先请司机帮助折叠轮椅，将人扶上出租车，再将轮椅抬上车，耗时耗力。

现在司机只需打开车后门，放下尾板，就可以直接将坐在轮椅推上车。车内设置5条安全带，4条固定轮椅滚轴，1条安全带系在人身上，保证安全。

今天体验觉得车里很舒适，4个轮子绑带，乘坐非常有安全感。司机还一直问我坐在后面热不热，要不要开大一点空调，服务也让我暖心。“希望可以可持续享受这样的服务，让我们更方便融入社会，内心里走出来展望世界。”

无障碍出租车，40岁深圳的又一个爱心细节！

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优化服务规范 所有司机需进行岗前培训

无障碍出租车投放是深圳建设无障碍城市“七大行动”中“无障碍出行”的重要一环。

为提供更好的无障碍出行体验，深圳市交通运输局和市残联完善了无障碍出租车运营服务流程，制定了无障碍出租车服务规范及预约保障方案，并优化了企业考核及驾驶员激励方案。

深圳所有无障碍出租车驾驶员上岗前均须接受专业培训，打造无障碍出租车服务深圳标准，确保为残障人士提供优质、便捷、高效的出行服务，让我市残障人士更自由、更便捷、更有尊严地出行。

无障碍出租车，40岁深圳的又一个爱心细节！

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预约流程：

（一）12385电话预约流程

1.用户拨打12385，转人工服务；

2.向电召中心客服人员预约无障碍出租车，提供出发时间、出发地址、目的地、是否为残疾人、残疾人证号、联系方式、是否使用轮椅等信息；

3.预约成功，有关部门按预约时间和地点为乘客提供无障碍出租车服务。

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（二）微信公众号预约

1.用户需关注电召中心的微信公众号“深圳残疾人服务号”并绑定个人的残疾人证号；

2.在“服务预约”选项点击“无障碍出行”图标，进入预约界面，填写相关预约信息进行预约；

3.预约成功，有关部门按预约时间和地点为乘客提供无障碍出租车服务。

运营初期阶段，特殊人群可在用车前12小时至48小时内进行预约。另外，路遇无障碍出租车招手停靠，同样将获得优质出行服务。

【记者】戴晓晓

【通讯员】刘鹏南

【作者】

【来源】 南方报业传媒集团南方+客户端