3月10日上午，位于深圳市福田区香梅北路的沃尔玛购物广场，出现了大量人员聚集的现象。据了解，沃尔玛在网上推出了购买飞天茅台酒的商品福利，许多成功预约并获取购买资格的顾客，纷纷来到超市排队提货。

有市民向南都记者反映，该销售活动火爆，导致人流大面积聚集，带来了疫情传播风险。对此，香蜜湖街道办和香蜜湖派出所及时介入，并督促该超市落实好主体责任，适时采取有效分流限流措施，避免人员聚集。随后，沃尔玛相关负责人告诉南都记者，已经在和顾客沟通处理当中，最大程度保障健康安全的购物环境。

市民投诉：线下提货飞天茅台酒引发人群聚集风险

王先生告诉南都记者，他在沃尔玛官方小程序上看到了购买飞天茅台酒的商品福利，并成功预约收到了提货码。“原价购买53度500ml的飞天茅台，每人限购2瓶，我立马在小程序上抢购预约，不久后就收到了提货码。”王先生说，他于3月10日上午9点，收到了沃尔玛的短信，称获得2瓶飞天茅台酒购买资格，在有效期内前往沃尔玛购物广场深圳香蜜湖店取货，当日0点至2020年4月8日有效。3月10日上午10点左右，王先生来到取货地点，发现超市门口聚集了大量顾客。“全都是来提茅台酒的，好几百人扎堆在一起，场面非常热闹，大家并不会在意相互之间的间距是多少。”这场疫情目前还没有结束，境外输入病例的现象也开始发生，王先生担忧人流大面积聚集，会带来疫情传播风险。

3月10日上午12点左右，南都记者来到了位于深圳市福田区香梅北路的沃尔玛购物广场，发现沃尔玛工作人员正在现场疏解人群。“疫情期间不让聚集，今天一瓶茅台酒都不会再发了，大家晚几天再来。”南都记者发现，陆续有不少市民，收到预约成功的信息后赶来该超市提货，信息内容显示，提货日期为3月10日上午9点至下午2点，并强调“数量有限，先到先得。”与此同时，现场没有如愿提货的部分顾客向工作人员进行抱怨，“我们大老远赶过来，疫情期间好不容易出一次门，冒着交叉感染的风险，居然扑了空。现在说时间延后，又不告诉具体的时间，难道每天都来一趟吗？”

南都记者发现，3月10日下午2点过后，仍有未如愿提货的市民逗留在超市内外，有的三五成群聚集在一起讨论，有的在集中向工作人员进行质问。随后，现场有工作人员安排，给现场逗留的顾客先进行提货，顾客们则自发聚集在服务台，并排起长队，等待工作人员安排提货，“不分先后，你们听我召唤，我引导你们分批去仓库拿货。”

沃尔玛：应政府部门要求提供分时段领取方式

3月10日下午，沃尔玛相关负责人告诉南都记者，已经在和顾客沟通处理当中。“这次沃尔玛茅台销售活动得到较多顾客参与，由于疫情的缘故，在与相关政府部门沟通后，我们已采取相关措施，避免人员聚集。”沃尔玛相关负责人表示，已采取分时段领取的方式，最大程度保障一个健康安全的购物环境。

南都记者了解到，此前已成功预约并获取购买资格的顾客，纷纷收到短信称提货时间进行推迟，“为减少人员聚集，我们遗憾地通知您，已预约提货茅台商品的时间不得不推迟。对此造成的不便，深表歉意。”此外，在官方小程序发现，还能自行在有效期内，更改预约时间。

香蜜湖街道：第一时间介入要求及时疏散人群

与此同时，深圳市福田区香蜜湖街道办工作人员告诉南都记者，得知该事件后，第一时间便进行了介入。“上午10点多，派出所和街道领导都去了现场，及时把人群疏散，并跟超市说要妥善发布公告，告知大家没有必要蜂拥参加这个销售活动，协调他们把这个解释工作做到位。”与此同时，工作人员称，随着社会活动的逐渐恢复，仍然不能放松对疫情的警惕，“这件事情，沃尔玛的管理太粗放了，有些市民担心过些天就买不到了，扎堆聚集在一起抢购，超市没有预想到会出现这样的结果，所以相关企业做好风险评估，落实好主体责任。”

此外，南都记者获悉，香蜜湖派出所也对该事件及时进行了督促，避免大面积人员聚集。

报料奖：王先生 100元

采写/摄影：南都记者 蔡宇晴