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深圳一沃尔玛预约可原价购茅台,线下提货引聚集,街道办介入疏散 ... ...

2021-8-22 22:45| 发布者: 15280247943| 查看: 226| 评论: 0| 查看评论

3月10日上午,位于深圳市福田区香梅北路的沃尔玛购物广场,出现了大量人员聚集的现象。据了解,沃尔玛在网上推出了购买飞天茅台酒的商品福利,许多成功预约并获取购买资格的顾客,纷纷来到超市排队提货。

有市民向南都记者反映,该销售活动火爆,导致人流大面积聚集,带来了疫情传播风险。对此,香蜜湖街道办和香蜜湖派出所及时介入,并督促该超市落实好主体责任,适时采取有效分流限流措施,避免人员聚集。随后,沃尔玛相关负责人告诉南都记者,已经在和顾客沟通处理当中,最大程度保障健康安全的购物环境。

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市民投诉:线下提货飞天茅台酒引发人群聚集风险

王先生告诉南都记者,他在沃尔玛官方小程序上看到了购买飞天茅台酒的商品福利,并成功预约收到了提货码。“原价购买53度500ml的飞天茅台,每人限购2瓶,我立马在小程序上抢购预约,不久后就收到了提货码。”王先生说,他于3月10日上午9点,收到了沃尔玛的短信,称获得2瓶飞天茅台酒购买资格,在有效期内前往沃尔玛购物广场深圳香蜜湖店取货,当日0点至2020年4月8日有效。3月10日上午10点左右,王先生来到取货地点,发现超市门口聚集了大量顾客。“全都是来提茅台酒的,好几百人扎堆在一起,场面非常热闹,大家并不会在意相互之间的间距是多少。”这场疫情目前还没有结束,境外输入病例的现象也开始发生,王先生担忧人流大面积聚集,会带来疫情传播风险。

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3月10日上午12点左右,南都记者来到了位于深圳市福田区香梅北路的沃尔玛购物广场,发现沃尔玛工作人员正在现场疏解人群。“疫情期间不让聚集,今天一瓶茅台酒都不会再发了,大家晚几天再来。”南都记者发现,陆续有不少市民,收到预约成功的信息后赶来该超市提货,信息内容显示,提货日期为3月10日上午9点至下午2点,并强调“数量有限,先到先得。”与此同时,现场没有如愿提货的部分顾客向工作人员进行抱怨,“我们大老远赶过来,疫情期间好不容易出一次门,冒着交叉感染的风险,居然扑了空。现在说时间延后,又不告诉具体的时间,难道每天都来一趟吗?”

南都记者发现,3月10日下午2点过后,仍有未如愿提货的市民逗留在超市内外,有的三五成群聚集在一起讨论,有的在集中向工作人员进行质问。随后,现场有工作人员安排,给现场逗留的顾客先进行提货,顾客们则自发聚集在服务台,并排起长队,等待工作人员安排提货,“不分先后,你们听我召唤,我引导你们分批去仓库拿货。”

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沃尔玛:应政府部门要求提供分时段领取方式

3月10日下午,沃尔玛相关负责人告诉南都记者,已经在和顾客沟通处理当中。“这次沃尔玛茅台销售活动得到较多顾客参与,由于疫情的缘故,在与相关政府部门沟通后,我们已采取相关措施,避免人员聚集。”沃尔玛相关负责人表示,已采取分时段领取的方式,最大程度保障一个健康安全的购物环境。

南都记者了解到,此前已成功预约并获取购买资格的顾客,纷纷收到短信称提货时间进行推迟,“为减少人员聚集,我们遗憾地通知您,已预约提货茅台商品的时间不得不推迟。对此造成的不便,深表歉意。”此外,在官方小程序发现,还能自行在有效期内,更改预约时间。

香蜜湖街道:第一时间介入要求及时疏散人群

与此同时,深圳市福田区香蜜湖街道办工作人员告诉南都记者,得知该事件后,第一时间便进行了介入。“上午10点多,派出所和街道领导都去了现场,及时把人群疏散,并跟超市说要妥善发布公告,告知大家没有必要蜂拥参加这个销售活动,协调他们把这个解释工作做到位。”与此同时,工作人员称,随着社会活动的逐渐恢复,仍然不能放松对疫情的警惕,“这件事情,沃尔玛的管理太粗放了,有些市民担心过些天就买不到了,扎堆聚集在一起抢购,超市没有预想到会出现这样的结果,所以相关企业做好风险评估,落实好主体责任。”

此外,南都记者获悉,香蜜湖派出所也对该事件及时进行了督促,避免大面积人员聚集。

报料奖:王先生 100元

采写/摄影:南都记者 蔡宇晴

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