常见问题解答

我的社区什么时候开始备案工作？

目前正在宝安区新安街道安乐社区及光明区光明街道白花社区开展备案试点，其他社区具体推行时间留意深圳交警及两区政府后续发布的通告

我在宝安备了案，但现在搬至光明，能否更换备案标识？

无需更换，搬到光明后及时到服务站进行社区登记以便接受社区后期电动二轮车管理及服务。

我居住地不在安乐社区，但我工作及主要生活圈在本社区，能否备案？

有在本社区开展社区登记的人员均可实施备案。

除了脚踏功能，还有哪些地方可以看出电动车符不符合国家标准？

一是查看车辆外观、参数。

根据国家颁布的电动自行车新强制性国家标准《电动自行车安全技术规范》的规定：具有脚踏功能、最高速度不能超过25km/h、整车含电池在内重量不得超过55kg、电机功率最高不得超过400W、电池电压最高不超过48V；

二是查看合格证上的整车编码是否为15位纯数字组成；

三是通过登录（http://www.gdems.com/mgr/o2oapi/v1/ebike/preApply?from=timeline&isappinstalled=0），输入整车编码查询。

一个人能不能同时拥有两个备案标识？

按照目前备案试点工作要求，实行“一人一证一车一标识”的管理制度，一个人只能备案一辆电动二轮车

我的备案标识被盗或被损坏，怎么办？

如被盗，第一时间报警；并向社区人员求助补办备案标识，或者拨打83333333申请补上。

我的线上、线下培训测试总是未通过怎么办？

如果是系统问题请咨询社区相关工作人员或拨打83333333进行咨询，如个人原因请多加练习。

我能用电动车载货吗？

按照交通法规，载货宽度不能超过双手车把0.15米，载货高度不能超过1.5米（从地面起计算）。

我的电动二轮车已经以个人名义备案了，现在我要去送快递外卖，是否可以？

居民备案电动二轮车暂时只能供市民个人出行使用，而具体行业的备案情况请咨询民生行业所属企业相关管理人员

我能否以公司名义备案电动二轮车？

现除了民生特殊行业（从事公共设施抢修、邮政（含报刊投递）、快递、外卖等行业，以及运送桶装饮用水、瓶装燃气等单位）外，尚未对其他行业范畴的企业开展备案。