查询方式及流程

查询方式一：手机查询

01.进入“个人业务办理”页面

进入“深圳医保”微信公众号，点击菜单栏“掌上政务”→“个人业务办理”；

02.进入医疗费用报销预审核页面

点击“医疗费用报销预审核”→“申请市外就医的住院/门诊医疗费用报销预审核”；

　　

03.进入业务办理须知页面

点击右上方“办理记录”；

04.查看业务办理情况

① 下图显示最新状态为“等待审核”，点击“等待审核”字样，可查看详细进度，可获取预审核申请流水号，需等候医保部门工作人员审核；

　

②下图显示最新状态为“已审核”，点击“已审核”字样，可查看详细进度，参保人根据短信指引将报销材料通过邮寄或现场递交的方式提交，由医保部门对报销材料进行审核。

　　

查询方式二：官网查询

1、登录深圳市医保局个人网上服务系统，网址：https://sipub.sz.gov.cn/hspms/；登录需经实名认证，未注册的先进行实名认证注册；

2、点击“查询服务”→“业务跟踪查询”→“在办业务查询”；

3、选定需要查询的办理业务，点击“查看明细”；

① 下图显示最新状态为“已办理预申请”，需等候医保部门工作人员审核，预申请通过后，可根据短信指引将报销材料通过邮寄或现场递交的方式提交；

②下图显示最新状态为“已办理承办”，需等候医保部门工作人员对报销材料进行详细审核；　

③ 下图显示最新状态为“已办理办结”，即医保部门已审批完成，系统自动将已办结业务的相关信息发送至财务部门及窗口受理平台。

2021年深圳医保报销办理进度官网查询入口及流程