保单和发票

深圳企业为员工投保重疾险什么时候可以收到保单和发票

如您已进行在线支付，并生成电子保单，您可在平安重疾补充保险网页上直接下载电子保单（电子保单与纸质保单效力一致）。

企业参保电子发票获取方式（保单承保1-2个工作日后，系统开具电子发票）：

1.邮件发送：系统自动发送至您填写的发票接受邮箱中；

2.网站下载：登录平安SZ20网址（http://www.pingan.com/sz20），点击左侧菜单“订单管理”，查询保单号、投保人名称，点击页面下方“电子发票信息及下载地址”，填写电子保单和投保人查询并下载电子发票。

企业系统提交名单后，不想买了，能否取消订单？并且之后自己个人投保如果不取消单位之前的投保记录，还是否个人可以买成功？

可以，保单未承保、客户在线支付保费前，客户如有疑问，需重新提交参保人信息，点击上侧“订单管理”、“删除订单”后重新至社保系统重新申报，如企业未删除订单，个人不能申请参保，或5月31号后系统统一删除未缴费订单后，6月1日-6月9日可个人自行参保。

企业为员工投保重疾补充保险，已经缴费了，怎样确认投保成功？

企业HR在投保成功后可登录平安SZ20网址（www.pingan.com/sz20）进行查询和下载电子保单及人员清单。

如果客户符合自动扣费的原则，单位人事又统一购买，如果能购买成功，退费是退个人医保账户还是单位缴费金额？

2021年重疾险投保采用分批分时段投保模式，4月12日至5月9日优先安排企业投保，5月份一档足额参保，5月10日至6月9日个人自费参保。如果企业在5月份已为员工购买，则不会从个人账户扣费。