在线认证对象

深圳哪些退休人员可以在线认证

在我市按月领取企业职工基本养老金、企业职工养老保险病残津贴和城乡居民养老保险待遇的退休人员可通过上述途径在线办理“刷脸”认证。

其他问题解答：

如何办理养老金领取资格“刷脸”在线认证？

答：我市退休人员可选择使用移动终端（手机、PAD等），通过i深圳、关注“深圳人社”“深圳社保”微信公众号、支付宝“市民中心”或“城市一账通”APP办理养老金领取资格认证业务。

如果提示“人脸识别”或“实人核身”验证不通过怎么办？

答：请尽量保证验证环境安静、光线充足，摘掉帽子、眼镜，若提示不通过可重复多试几次，或换另一种在线验证渠道。仍无法办理的，建议采用其他途径，可就近到社保机构、街道社区工作站、社保自助服务终端机办理。

如何确定已经验证成功？

答：验证成功后系统会提示验证成功。若仍然不确定，可关注“深圳社保”微信公众号，通过“便民服务”——“个人业务办理”——“待遇信息查询”——“养老退休认证信息查询”功能查询当前认证状态。

如何查询验证时间？

答：若已在验证时间段内，系统会提示验证通过，若未到验证时间，系统将提示可验证时间段。