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甲方： （以下简称甲方） 乙方： （以下简称乙方） 经甲、乙双方友好协商，乙方对甲方使用的产品进行定期维护保养 年，自 年 月 日至 年 月 日，达成如下协议： 一、保修期设备明细表： 见附件《监控系统设备清单及报价》 二、维修保养服务 1、乙方每一个月为甲方安排一次设备检修，检查故障及隐患，并做好记录。 听取甲方使用意见，及时提出修改方案，并将检修情况三日内以书面提交甲方报备，应甲方要求及时安排上门服务，提供有关使用、管理方面的咨询及建议。 2、乙方免费提供应急保修服务：当系统发生故障，接到甲方报修后，乙方将派出技术人员专车在24小时内赶赴现场进行处理，紧急情况下乙方将在3小时内派技术人员赶赴现场进行紧急处理。以上时限不受公休日（如双休日）及节假日的影响。 3、协议期内甲方设施设备属自然损坏的，乙方应在两天内按“保修协议款项”给予修复，直至损坏设备恢复正常使用为止。乙方在对系统进行维护、检修时，如发现部分元件因自然损耗需更换时，乙方免费提供，如人为原因造成的，配件以优惠价（产品报价清单）提供。 4、乙方在协议规定的时间内对甲方提供全面维修服务。但乙方不对甲方自行维修或第三方维修造成的设备损坏负责。 5、若上述约定乙方未能做到，甲方有权要求乙方承担由此造成的经济损失。 三、双方履行条件 1、甲方应积极配合乙方的维护工作，乙方应在保养期开始的一周内对甲方操作人员进行培训，保证按乙方的培训要求及使用说明书规定使用和妥善保管设备，并派人监督。 2、甲方未经乙方许可，不得自行更换设备配件，改动设备，更换参数。如有以上情况的由甲方提供一切因此造成的费用。 3、因甲方任何的人为误操作，他人车撞，电压不稳或水灾、火灾等自然灾害所导致设备损坏，将不受此协议所保障。其发生费用乙方不予负担（但可享受优惠价格） 四、维保类型 A类、合同设备款（ 元）20%实行全保（人为、自然原因损坏除外） B类、合同设备款（ 元）10%实行半保，双方确认的备件在500元以上由甲方承担，500元以下由乙方承担（人为、自然原因损坏除外） 经双方友好协商，最终达成共识，选用 类维保方式，金额 元。维保金额（大写） . 五、付款方式：保修协议款自本协议签订后三天内按总额的50%（即 元）支付到帐，到保养期半年以后的三天内支付总额的50%，（即 元） 六、备注： 1、每次保养由甲方确认。 2、保养、保修合同时，保修费用由双方根据实际情况协商确定。 3、因自然损耗而被置换的配件或设备其处理无偿归属乙方，便于乙方研究改进或销毁。 4、在执行协议中双方出现争议，协商不成，可提请深圳市仲裁委员会仲裁。 本协议经双方签字盖章之日起生效，至保修期结束，自然终止。 附售后服务电话： 投诉电话： 甲方代表： 乙方代表： 单位名称： 单位名称： 单位地址： 单位地址： 开户银行： 开户银行： 帐 号： 帐 号： 联系电话： 联系电话： 联 系 人： 联 系 人： 签订日期： 年 月 日
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