如何促销?促销的技巧?在促销过程中,促销内容、促销方式与促销活动密不可分,因而它们会随着促销活动变化而变化。促销活动由于各种技巧的组合应用,其变化形式很多。 1、降价式促销 降价式促销就是将商品低于正常的定价出售。其运用方式最常见的有库存大清仓、节庆大优惠、每日特价商品等方式。 (1)库存大清仓 以大降价的方式促销换季商品或库存较久的商品、滞销品等。 (2)节庆大优惠 新店开张、逢年过节、周年庆时,是折扣售货的大好时机。 (3)每日特价品 由于竞争日益激烈,为争取顾客登门,推出每日一物或每周一物的特价品,让顾客用低价买到既便宜又好的商品。低价促销如能真正做到物美价廉,极易引起消费者的“抢购”热潮。 2、有奖式促销 顾客有时总想试试自己的运气,所以“抽奖”是一种极有效果的促销活动。因为,抽奖活动一定会有一大堆奖品,如彩色电视机、洗衣机等,这样的奖项,是极易激起消费者参与兴趣的,可在短期内对促销产生明确的效果。通常,参加抽奖活动必须具有某一种规定的资格,如购买某特定商品,购买某一商品达到一定的数量,在店内消费达到固定金额,或回答某一特定问题答对者。另外,需要注意的是,办抽奖活动时,抽奖活动的日期、奖品或奖金、参加资格、如何评选、发奖方式等务必标示清楚,且抽奖过程需公开化,以增强消费者的参与热情和信心。 3、打折式优惠 一般在适当的时机,如节庆日、换季时节等打折以低于商品正常价格的售价出售商品,使消费者获得实惠。 (1)设置特价区 就是在店内设定一个区域或一个陈列台,销售特价商品。特价商品通常是应季大量销售的商品或为过多的存货,或为快过保持期的商品,或为外包装有损伤的商品。注意不能鱼目混珠,把一些变质损坏的商品卖给顾客,否则,会引起顾客的反感,甚至会受到顾客投诉。 (2)节日、周末大优惠 即在新店开业、逢年过节或周末,将部分商品打折销售,以吸引顾客购买。 (3)优惠卡优惠 即向顾客赠送或出售优惠卡。顾客在店内购物,凭手中的优惠卡可以享受特别折扣。优惠卡发送对象可以是由店方选择的知名人士,也可以是到店购物次数或数量较多的熟客,出售的优惠卡范围一般不定,这种促销目的是为了扩大顾客群。 (4)批量作价优惠 即消费者整箱、整包、整桶或较大批量购买商品时,给予价格上的优惠。这种方法一般用在周转频率较高的食品和日常生活用品上,可以增加顾客一次性购买商品的数量。 4、竞赛式促销 竞赛式促销是融动感性与参与性为一体的促销活动,由比赛来突显主题或介绍商品,除了可打响商品的知名度以外,更可以增加销售量,如喝啤酒比赛等。此外,还可举办一些有竞赛性质的活动,如卡拉OK比赛等,除了可热闹卖场之外,也可借此增加顾客对零售店的话题,加深顾客对零售店的印象。 5、免费品尝和试用式促销 在促销之时,零售店可以在比较显眼的位置设专柜,免费品尝新包装、新口味的食品。非食品和其他新商品实行免费赠送、免费试用,鼓励顾客使用新商品进而产生购买欲望。例如许多连锁百货店设有美容专柜,免费为愿意试用新品牌化妆品的顾客做美容。国外零售店的香水柜台也常常进行免费试用。 6、焦点赠送式促销 想吸引顾客持续购买,并提高品牌忠诚度,焦点赠送是一个种非常理想的促销方式。这一促销活动的特色是消费者要连续购买某商品或连续光顾某零售店数次后,累积到一定积分的点券,可兑换赠品或折价购买。 7、赠送式促销 赠送促销便是在店里设专人对进店的消费者免费赠送某一种或几种商品,让顾客现场品尝、使用。这种促销方式通常是在零售店统一推出新商品时或老商品改变包装、品味、性能时使用。目的是迅速向顾客介绍和推广商品,争取消费者的认同。 8、展览和联合展销式促销 这是说在促销之时,商家可以邀请多家同类商品厂家,在所属分店内共同举办商品展销会,形成一定声势和规模,让消费者有更多的选择机会;也可以组织商品的展销,比如多种节日套餐销售等等。在这种活动中,通过各厂商之间相互竞争,促进商品的销售。 零售感悟 促销方式多种多样,但并非每一种对你都适用,这就需要你懂得去选择一些与你相符的促销方式。促销员学会“见鬼说鬼话,见人说人话”,不是要做“变色龙”“墙头草”,而是出于与顾客进行良好沟通、满足顾客心理需求的需要。与顾客交流时,促销员要注意管好自己的口,用好自己的嘴,运用恰当的语言技巧把该说的话说好,说到顾客心坎上,和顾客产生共鸣. “说对话”是沟通的关键。“说对话”是指促销员在和顾客日常交往及销售过程中恰到好处地运用语言技巧,准确、巧妙地表达自己的意思,说顾客需要听、喜欢听的话,说有助于搞好和顾客的关系、能促使销售顺利成功。 卖场促销员应该怎么样叫卖才能吸引顾客除了平时的促销活动外,“面对面推销”亦是提升销售的不俗工具。“面对面推销”指的是店主、店员以面对面的方式与消费者交流,促使顾客购买店内商品,达到促销的目的。店员在进行“面对面推销”时,应充分注意下列几项: 1.视顾客的需要,以亲切的态度提醒或建议其购买可能需要的商品。强迫式、紧迫盯人式的方法,会使顾客产生强烈反感。 2.收银员应积极主动地询问顾客是否购买其他商品:被动地等待顾客自己提出要求,永远难有好销路。一个好的店员应随时保持亲切大方的态度,对顾客进行面对面推销。如此,对小店经营必有帮助。 3.面对面推销的商品,应以冲动性购买的商品为主要对象,如口香糖、香肠、可乐、咖啡等。这些低单价商品往往很容易引起顾客的冲动性购买,且毛利率不匪,因此是最适合面对面推销的商品。 小店虽然每天都要面对许许多多的顾客,在短暂的与顾客接触的时间里,只要能够掌握时机,了解店内的商品知识和顾客的心理,配合亲切的态度与不错的口才,就能漂亮完成销售。 有些店员可能认为面对面推销是一项苦差事,因此必须向他们灌输正确的观念。面对面推销是一项艺术,不但有助于业绩的提升,对个人而言,更可培养自己的说服力和沟通能力,只要肯下功夫,假以时日,终将成为魅力独到的面对面推销髙手,不论日后从事任何行业,具有此专长,将为其带来极大的好处。 (2)促销的目的 任何一个促销活动,都应有其目的,有时目的较单一,有时可能多重目的一起出击。认清目的,才能收到较好的效果。一般促销的目的不外以下几点: ① 增加来客数:促销的最大目的在于吸引顾客,应让消费者在知道促销的消息后,能够主动走上门来。而且顾客一上门,总有一定比例的消费者会掏出口袋里的钱,满足购买欲望,因此商家在营业额提升的同时,名气也打响了。来客数是关系到小店营运成败的主要因素,生活美容店商家都讲求高回转率,如果顾客太少,导致商品的回转速度变慢,将造成营运上的隐忧。 ② 提高商品单价:如果来客数受各种客观条件限制,短时间内无法因促销而即时增加,那促销的方向应为提高商品单价。虽然每天来的顾客人数增加有限,如通过促销提高了每人平均购物金额,则亦能提升业绩。 ③ 消化库存:对于因故未能销售完的商品,也可通过促销如降价的方式,尽快出清存货。这一类必须消化库存的商品,可能是未被接受的新产品、需换季寻求回笼资金的商品或快过期的商品等。多点搞促销吧
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