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家园小助手 发布于2022-7-22 17:56 81 次浏览 0 位用户参与讨论 [复制链接]

京东7天退货是怎么个流程谁能告诉我下

登陆京东网站,在网页最上面点击进入“我的订单”,点击客户服务下的返修/退换货,出现返修及退换货首页,点击“申请”即可操作退换货及返修,提交成功后请耐心等待,由专业的售后工作人员受理您的申请。

京东退货流程

京东能退货吗?京东退货运费怎么算?

3。在商品无任何问题情况下,京东承诺:由您实际收到货物日期起7日内,只要未使用不影响二次销售,都可以全额退货。京东所售均为全新品,为保护消费者利益,以下情况视为影响二次销售: 1)大家电类如冰箱、电视、洗衣机、空调、热水器等非产品本身问题概不接受退换,请谨慎下单;2)密封产品原包装打开;3)产品通电、过水、插入卡槽等已使用;4)钻石、黄金、手表、奢侈品、珠宝首饰及个人配饰类产品不接受退货。

京东退货流程是什么 京东退货是什么流程

如果你是在京东商城购买的商品,想要退货,应直接联系京东的客服,说明原因。如果客服同意你的退货要求,就会派专门的京东工作人员上门,取走你的物品。一、如果商品有质量问题,在京东上退货是不收运费的。如果是不想要某件商品或是误购了,买家就要承担相应的运费了,运费根据商品的不同会有差别。下面说具体退货流程。

二、登陆京东账号后,点击右上角用户名右边的我的订单。

三、进入我的订单后,在左侧找到常用设置里面的“返修/退换货”,点击进入退换货。

四、在返修退换货界面,找到想退货的商品,然后在该商品下面点击“申请”。

五、在申请退货界面,期望处理方式后面选择退货,然后在下面写上关于退货的问题描述,一般是退货的原因。最好在描述附上一张商品图片。然后根据实际情况把下面带星号的项目如实填写清楚。

六、如果审核通过会进行下一步,即工作人员上门取件,会向你发送短信提醒的,要准备好发票、完整包装、附件等资料。在返修/退换货界面里面可以查看退货的进度。

七、退货的最后一步是京东上门取件,注意快递人员要给你一张退货单据,填好信息后要保留好该单据,以备查用。

八、如果审核不成功,客服会告知不通过的原因。然后再根据情况重新提交申请即可。

京东退货流程

京东快递退货怎么退

京东快递可以退货,退货流程如下:

1.京东商城退货是需要先确认收货的, 确认收货之后进入我的订单页面, 然后在订单里面点击你要退货订单后面的“申请返修/退换货”。

2.然后在点击“申请”按钮。

3.然后会进入填写资料页面, 小编这里点击的申请是过期的订单, 是木有退货按钮!另外一个订单在退货状态了。 选择退货, 然后写上原因,上传物品的照片。 然后提交申请。

4.申请成功之后手机会收到短信提示! 然后你按照短信上面的物品寄送地址。 喊快递来把物品寄出去。

5.寄送之后会有快递单号的, 需要把快递单号填写, 登录京东的我的订单, 然后在左侧导航里面点击“返修/退换货”。

6.然后在点击“查看返修/退换货记录”。然后在点击订单后面的查看按钮。

7.然后在点击“填写发货信息”按钮。

8.然后在认真的填写物流单号、 快递费。然后点击确认按钮。

9.提交之后在维修/退换货里面可以查看到退货进度。

10.退货成功之后可以点击查看退款记录。整个退货流程就搞定啦。联系京东客服才可以退货哦。肯定是 自营的快递啊!

如果是第三方 退货~

。。。。。需要和第三方达成一致才能退~~~


微信搜索公众号【深圳家】或者直接搜索【i-shenzhen】,获取更多信息

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