京东没有客服吗？有在线客服，官网右上方的帮助里可以找到。有，京东的客服大致分为两类：一类是京东商城自身体系的客服系统（布局在江苏宿迁），是为所有京东会员服务，多处理一些订单及售后纠纷等问题。另一类是京东商城中的第三方卖家的客服，类同淘宝、天猫的店铺客服，为该店铺的顾客服务，多处理一些售前咨询等问题。 
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