|
同样的场景，同样的话题，同样的一群人，为什么别人谈笑风生，你一开口对方就索然无味？为什么你懂得很多却是公认的“冷场王”？
《如何聊天暖人心，怎样聊天不冷场》 60条“有温度的聊天”的黄金原则，让对话迅速达到目的，并且有趣，帮助我们修炼成懂得聊天、引人注目并且每个人都喜欢的沟通对象。
温暖法则
真诚的聊天一定是自然而不做作的，要带有一种天然的温度，否则，你展示出来的真诚就成了一种虚伪。怎么才能让我们的聊天表现得聪明而又充满真挚的情感呢？
尤其在一开始交谈，对方刚表达了自己的观点时，即使你并不赞同对方的意见，也要用一个“对”字来温暖谈话的气氛。因为你可以用“但是”来转换自己的意见。没有人喜欢被否定，先肯定对方，再表达自己的不同意见，就会避免对抗氛围的产生。
多说“谢谢你”，一字之差，效果天壤之别。如有必要，再加上对方的名字，这种感谢方式因为有了特指的对象，而显得更为真诚和走心，被感谢之人会感觉到很温暖。
 在请求的最后加上一句“好吗”“可以吗”，语气立刻就变成了平等的商量，既能让对方感觉到尊重，也增加了对方对你的好感。
这样你们的聊天才能愉快地进行下去，在表达了自己的故事和看法之后，问一句“你觉得呢”“你怎么看”“你呢”，这时对方就能接过话题，来表达他自己的看法。
赞美法则这样的赞美则会令对方心花怒放，感觉自己确实是在被人发自内心地赞美。
或者，夸赞对方最希望被人赞美的地方，如果别人夸什么，你就夸什么，你的赞美就失去了独特性，在他看来你不过是“随大流”的一员。
世上没有不透风的墙，背后的坏话，会更使人耿耿于怀，背后的好话，则来的更为真实。
尊重法则可以嘲笑对方很胖很懒，但不可以蔑视他热爱的东西。即使你认为他的爱好十分幼稚，也不要随意地嘲笑和践踏，尤其是对方的梦想和他崇拜的偶像。
要牢牢地记住对方的名字，等到下次再见时，能一下子喊出对方的名字，会让对方有一种受宠若惊的感觉。他会对你产生良好的第一印象。
- 10．永远不要说出那些伤害别人自尊的话，即使最愤怒的时候。
争吵时，人们总是控制不住自己的情绪，一吵架就说气话，自己痛快了，却在对方的心口插了一把刀子。尤其是对待熟悉的人。因为熟悉，就更清楚地知道对方的死穴，一些脱口而出的话更加充满了攻击性，甚至对双方的关系产生毁灭性的打击。所以，从现在开始要训练自己的克制力，哪些话该说，哪些话不能说，哪些话打死也不能说。永远记住，不要在争论时犯下冲动的错误。
 - 11．真性情不是不经大脑，也不是想什么说什么，什么难听说什么，而是说真话，讲直言。
有的人以为自己很直率，说话没有保留，实则是头脑简单，轻重不分。实话和难听的话并不是一回事。想说什么不重要，重要的是怎么说。即使最严重的批评，也要在尊重对方的基础上运用婉转的语言准确地表达。
有些事看破不点破，学会给别人留面子，也是给自己留余地。如果你发现一个人说谎，或者在某些场合说了错话，不要做那个当面拆穿他的人。做人留一线，江湖好见面。就算要拆穿他，也应该私下交流。
- 13．我们做人最大的失误，就是把最坏的脾气留给了最熟悉的人，却把最大的耐心留给了陌生人。
最熟悉的人往往是我们最亲近的人，和你朝夕相处。因为仗着对方不会跟自己计较，所以说话不讲究技巧，语言不加以修饰，攻击性很强。这其实是不对的。对待父母家人，沟通上更要讲究方式和方法，这样才能赢得亲人的理解和尊重。
少数派法则学会照顾少数派的感受。在人数较多的社交场合，少谈论那些只有你们几个人熟悉的事情，多说一些大家都能够参与的话题，不要把其他人隔离在圈子外面。因为小圈子外面的人往往知道更多的事情。
炫耀法则如果你忍不住要炫耀一下自己的成就，务必记得先讲一件自己身上的糗事。不要害怕这会影响你的光辉形象。这是在帮你化解旁人的嫉妒，同时也解除了那些相对不那么成功之人的尴尬。会让聊天的氛围变得轻松许多。
 如果每一场谈话你都赢了，最后你极有可能变成了孤家寡人——没人再愿意跟你谈话，因为和你聊天是一件很让人紧张和头疼的事情。 争强好胜可以放在工作上，可以放在与客户的谈判中，但对待家人、朋友，或者在工作之外的时间与同事、客户的相处中，最好的方式是：适当让步。我们在8小时之内可以强势，8小时候之外需要柔和。
自责法则当我们向别人表述一件事情时，为了确认对方的理解程度，最恰当的表达方式应该是：“我说清楚了吗？”这样就会表达出一种谦逊、严格自我要求的态度：如果我没有讲清楚，我可以再重复一次。这种方式能赢得对方的好感。
一个屡试不爽的方法是：先“自责”一番，接下来对方就能比较容易接受你的拒绝了。
自嘲法则人们都喜欢在外人面前伪装出一副光鲜亮丽、高大无私的形象，但过于完美的人往往给人“过远的距离感”和“不真实感”。如果你想讨得别人的喜欢，要学会暴露一些自己的小缺点、小自私。
- 20．幽默的最高境界是自嘲，用一句网络用语来说就是“自黑”。
说白了，就是要敢于拿自己的短处开玩笑，这需要强大的内心，还有厚脸皮。有时一件糗事你总是遮遮掩掩，别人就总会拿出来说笑。但如果你自己能把这糗事编成段子，大大方方地主动讲给别人，大家反而会一笑而过，还会觉得你幽默风趣，是个能够开玩笑的人。
 有句话说：知道你过得不好，我就放心了。听起来很损，其实却蕴含了一些道理。当你安慰一个倒霉蛋时，不妨说一点儿自己的悲惨经历，让对方知道他自己不是最惨的，这样对方心里能好受点儿，从而得到一定程度的治愈。一个愿意当众讲述自己失败史的人，他必然也是一个会聊天的人。
同理心法则别人的痛苦谁也不可能深有体会，除非你亲身经历过。会聊天的人总能最大限度地理解别人的痛苦，懂得怎样安慰对方。但他不会要求别人对自己这么做，他不会没完没了地叙说自己的痛苦。因为这容易把负能量传染给他人，而且还会招致别人的反感。
“我早就告诉过你”这种事后的批评除了让对方感到羞愧，并不会带来任何积极的作用。我们要帮着解决问题，而不是指责。所以，犯错时，不再提之前的事，多去安慰和帮着想办法，这样对方才会真正感激你。
在聊天的过程中，经常会出现话题被打断的情况。如果说话的人突然被意外打断了，总会感觉尴尬。记得要在恢复聊天后问一下对方：“刚才你要说什么？”这种提醒既能表达你的善意和理解，也让对方感觉自己是被尊重的。一个会救场的人普遍受到人们的欢迎。
分享法则比如，在谈论有关美食的话题时，你可以留心记住每个人的口味——谁爱吃什么，不爱吃什么。等到下一次聚餐时，你就能说出每个人的口味爱好，为他们准备好惊喜。别看这是一个不经意的小细节，却能给人留下体贴入微的印象，从而为你营造更好的人际关系，让你倍受欢迎。
 - 26．当你向别人分享自己的成就时，不要忘了感谢那些必要的人。
在你功成名就时，你会和朋友、同事如何聊天？是激动地阐述自己的辛酸过去，还是向他们平时的支持表示感谢？他们中有些人可能向你分享过宝贵的经验，出手为你解决过关键的难题，帮助你走向成功。
所以，记得在你的荣耀时刻，别忽略任何一个对你有过微小帮助的人。这就体现了你的感恩之心。这会让人们觉得你是一个不忘本、值得支持的人。
- 27．分享成绩时要想到别人，承担责任时要提到自己。
不管是不是你的问题，只要你们是一个团队，在工作出现问题时，先从自身找原因，做自我检讨。这样才会赢得别人的信赖。而在工作有成绩时，则要当众与大家分享功劳，多赞美别人，而不是突出自己。
给予法则如果你要找工作或者寻求与别人的合作，首先应该讲的是自己能为对方带来什么价值，而不是上来就说你想要什么，没有人喜欢一味索取的人，哪怕对方是自己最好的朋友，也不会总是无条件地帮助他。想要别人选择帮助你，为你排忧解难，一定要给对方一个“为什么选择你”的理由。
互动法则- 29．所有的聊天都免不了互动，互动是沟通的第一原理。
即使没有说话，双方处于同一空间，在同一个聊天的氛围中，情感和信息的互动也在默默地发生。这种沉默的互动被称作默契。越是有默契的两个人，需要语言沟通的互动就越少。
提问法则- 30．聊天时，你一问我一答，这样才能形成有效的沟通。
好的提问能让话题延续下去，进行深入的讨论，营造热烈的谈话气氛，而缺乏技巧的提问则会造成“查户口”式的冷场。 在聊天时，要学会聪明地提问，抛出有吸引力的话题，和对方产生互动。当需要你回答时，不要用生硬的语气，也不要给出冰冷、模糊的答案，这会让别人产生反感的情绪。
 说服法则现在每个人都在谈如何沟通，研究怎样说服别人。沟通的目的是为了说服别人听从自己的意见。
但是，在说服一个人的过程中，搬出一大堆道理来压倒对方的方式通常是不奏效的。“以理服人”听着很对，但现实中未必就有效果。正确的方法是提示和引导，让被说服的一方进行“自我说服式的催眠”，顺理成章地得出你所期望的结论。这里有两个方法
第一个方法：使用因果连接式的聊天，用“而且”“但是”“并且”引出话题转折。
第二个方法是：使用联想引导式的聊天。
在使用这两个方法时注意：避免使用否定式的语言，多重复和肯定以及叙述对方所赞成的观点，明确对方现在的心理状态，抓住引导的重点，保证沟通的顺利进行。
要给对方充裕的选择空间，但不要给对方否定的机会。 不过，二选一法则并不适用于所有的情况。如果对方与你并不熟悉，要求他做选择可能就会有点唐突，运用二选一的法则一定要讲究时机。
 安全法则如果置身于一个不安全的沟通氛围里，人们很容易产生“对话焦虑”，做出某种程度的心理防御反应。 打破不信任的僵局，促成信任关系的建立，是创造和维护良好的人际关系最重要的一步。否则，任何关系都不会再进一步，甚至导致关系倒退、破裂。到最后，对方就会抵触与你沟通。
距离法则人与人的交往总是在寻找一种合适的距离，彼此遵守对方的交友规则，互相尊敬，令双方都能感到舒适自在。 聊天时尤为如此，距离感非常重要，但这个距离不可能从一开始就找得很准，而是需要不断地调整，根据对方的表现以及双方的关系进度来调整自己的位置，以保证双方的物理和心理距离始终维持在一个健康的水平。
一旦有人挑战或破坏等距离法则，比如过于靠近、话题和语气没有约束，就会让对方有一种被攻击和被侵犯的感觉。
所以，为了与人安全地相处，我们要对距离保持足够的敏感。同时，要学会自我约束，划定出一个安全的界限。当这个界限随关系的进展发生改变时，也要具备相应的调节能力，让双方的良好互动维持一种动态的平衡，避免因为边界的模糊而造成误会，破坏双方的关系。
角色法则人们经过长期的交往，就会形成一种稳定的关系，双方在彼此的关系中会形成一些固定的角色，如果在沟通中有人没能摆正自己的位置，发生“角色错位”，双方的沟通就会出现障碍，聊天就成了一件“不舒服”的事情，只有双方都找到了令自己和对方感到舒适的角色位置，这种沟通才能正常进行。
微信搜索公众号【深圳家】或者直接搜索【i-shenzhen】，获取更多信息 | 
