之前经常会有孩子充值网游的话题。随着未成年人网游新规的“加码”,这一块会有显著的变化。不过孩子的游戏和教育话题,在日常生活中还在继续。杭州的单女士,有个读小学的儿子,她说儿子倒是不怎么玩网游,可最近发现孩子偷偷转了不少钱用来充值,钱花到了哪里呢。 单女士的儿子今年12岁,读小学五年级。为了方便联系,她给儿子配了台手机,放学写完作业后才会给他。孩子平时玩手游也不多,都爱跑出去玩。
单女士:“前天我看了下他的手机(微信)余额,有400多,平常小孩子有点红包,有压岁钱什么的,没有在意。昨天去看变成800多了,我就在想他钱为什么会多起来,我就看了下明细,那不看不知道,一看,他从我手机上,近期转了3笔,每一笔1500。”
三笔转账发生在8月底和9月初,都是从单女士的微信转到她儿子的微信里。单女士说,聊天记录里没有这些转账记录,之前她也就没有注意到。查看儿子的微信账单后才发现,有不少几百几百的扣款,不过看不到收款方。
单女士:“问了一下,全部是充到水晶城三楼的‘超级伙伴’,就是玩那种游戏嘛,他说的同学叫他去办一张卡(他怎么知道密码的)密码我认为他应该是不知道的,但是小孩子可能偷看我操作过,偷偷记下来了,从我这转到他的手机上,然后他的手机再去充卡。”
在这家“超级伙伴”的门店,有不少儿童的游乐设施,通过充值换点数,就能开机游玩。单女士算了算,孩子8月份开始充值,消费了将近3700块钱。
单女士:“这么短的时间内,源源不断地充,(门店)没有任何关卡什么的,都是顺利的。”
超级伙伴杭州水晶城店 前台收银员:“他一来他就说,我要充个会员卡,我说我们这边会员卡要充500,你知道吗,他说我知道,我跟家长说好的,我说那你就跟你妈妈打个电话,他就走出去转了一圈回来了,他说我妈妈电话打不通,他说我爸爸也出差去了,我说那不好意思,给你办不了。他说我跟家长都说好了,手机上有记录的,我说那你给我看一下,上面是有家长的转账记录,下面写了‘任你支配’。”
收银员说,凭着这个信息,她才会给孩子办卡。不过,单女士找出她和丈夫跟孩子的聊天页面,都没有发现相关的记录。收银员还提到,单女士的儿子一般都和几个小伙伴一块过来玩,办会员卡之前,是往临时卡里充钱的,每次都说和家长说好了。
超级伙伴杭州水晶城店 汪店长:“(这个是不是还是跟家长电话确认过比较稳妥)因为电话确实我们也不知道,家长的电话是多少,这个也涉及到个人隐私,我们也不方便去问你妈妈电话是多少,但是我们有尽到告知跟提醒。这件事情我有几个疑问,第一,你的钱是怎么管的,他怎么会有钱来消费,第二,小孩子在日常的家庭教育中,一贯的谎言,慌话连篇,我不知道是不是家庭教育的问题。出现这样的事情,我觉得你把所有的责任推到我们商家或者其他人身上,这个是不合理的。”
单女士希望门店能退还孩子消费的钱。汪店长说,正常情况下,在门店的消费记录是能看到收款方的,单女士得核实一下钱是不是花在他们这。按照目前能查到的这张会员卡,他只能答应退一半,250块钱。后来,单女士把情况反映给了商场,三方约定改天再做一次协商。
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