本报记者 刘 扬
预约挂号、检查报告、就诊记录的健康档案查询在微信上可以办妥，不出诊室一键完成诊间医保支付，互联网医院实现远程续方，社区医院也能做三甲医院的检查项目，智慧药房让药品可以配送到家，慢性病患者不用再为复诊取药来回奔波……这一切不再是梦想，而是智慧医疗在深圳落地的真实应用场景。伴随深圳以三医联动为核心的新医改进入深水区，深圳医改也利用互联网和科技创新抓手，探索互联网医院、人工智能、大数据、5G等技术与模式，走出智慧医疗的“深圳模式”。
“患者跑”变“信息跑”
十年医改，深圳实现卫生资源总量、医疗服务总量全面翻番，医疗卫生一体化发展成效显著。补短板、强基层、建高地、促健康，深圳在医疗卫生体制机制领域的改革创新，也为全国医改提供了“深圳智慧”。
据《环球时报》记者了解，被誉为“最互联网城市”的深圳通过十年医改，已经将互联网的优势与医疗信息化建设深度结合，打通医疗机构内部、医疗机构之间以及医疗机构与患者之间的连接，真正实现让“患者跑”转变为“信息跑”。华中科技大学协和深圳医院(南山医院)正经历着这样的巨变。利用深圳市南山区卫生专网和互联网优势，南山医院成为首批获得广东省互联网医院牌照的医院。
该院网络技术科副主任吕周平介绍说，“在与腾讯合作推出的微信小程序上，将就诊流程可视化，预约挂号、导诊提醒、AI智能导诊、候诊查询、诊间缴费、报告领取、住院管理、诊后随访、就医评价、体检服务、便民门诊、智慧停车等移动医疗服务在上面全部集成，不仅能为用户导航，而且能够在整个就诊流程中为患者提供智能指引，就像‘流水线’一样简单清晰，患者就诊时间从4-5个小时缩减到平均45分钟。”
南山医院党委书记骆旭东表示，医院和腾讯合作，可以实现人脸识别实名建卡。来到医院以后，患者可以智能导诊，也可以候诊查询，可以在诊间做支付，同时可以实现检查报告的自动推送和查询，下一步处方还可以流转。
这种连通并非只在一家医院内部进行。据《环球时报》记者了解，基于互联网医院平台，在深圳南山区属的5家医院与89家社康中心之间建立起以南山医院为核心的紧密型医联体，实现医院与社康的无缝对接。
解密助力智慧医疗的黑科技
到底哪些黑科技助力深圳实现智慧医疗的真正落地呢？腾讯医疗副总裁吴文达告诉《环球时报》记者，腾讯最近积极推进的“两卡一平台”，就是看到医疗行业的真正需求，依托微信的力量以及人工智能的支持，搭建好“互联网+医疗健康”行业的基础平台。
据吴文达介绍，“两卡一平台”首先包括电子社保卡及医保支付电子凭证。电子社保卡通过微信触达超过5亿的参保人，目前已有近万家医疗机构(包括医院与药店)支持微信医保支付，用户在就诊、买药时可直接缴纳医保挂号或医保门诊费用。得益于国家人社部对电子社保卡的大力支持，在今年7月和8月，江苏、河北、湖南、黑龙江、贵州等全国多省均已开通微信渠道申领电子社保卡，实现以“两个月新增100城”的开通速度向全国蔓延。
其次，腾讯积极助推全国电子健康卡应用快速落地，有效助力电子健康卡“发得出去、用得起来”，让患者获得全周期的健康医疗信息，使就诊体验更连续。截至今年8月，腾讯已与全国10多个省市合作，居民可通过微信申领电子健康卡。目前全国已有500万人通过微信激活领取电子健康卡，接入医疗机构超过300家，累积用卡次数超过1000万，让医生治疗“有据可依”，患者就医“心里有数”。
“两卡一平台”还包括腾讯健康小程序及微信支付入口，今年3月起，深圳的微信用户可通过微信支付入口使用“医疗健康”服务，获得在线医咨询、预约挂号、预约体检、专业健康科普等便捷的服务。
腾讯医疗产品副总裁刘羽透露，“目前‘腾讯健康’小程序及微信支付入口已面向深圳的2000多万市民全量开放。下一步将复制深圳的探索经验，在郑州、延安、广州等城市开通服务。我们希望腾讯健康成为深圳市民甚至全国市民的随身医疗健康助手。”
“深圳模式”可以复制吗
新发布的《中共中央国务院关于支持深圳建设中国特色社会主义先行示范区的意见》给深圳带来巨大发展机遇。《意见》称，支持深圳建设5G、人工智能、网络空间科学与技术、生命信息与生物医药实验室等重大创新载体;大力发展战略性新兴产业，在未来高性能医疗器械等领域创建制造业创新中心。
在腾讯医疗副总裁吴文达看来，从特区到示范区，深圳的先行示范作用会继续加强，这势必将为医疗健康产业的发展带来更多更好的机会。“互联网+医疗健康”的创新与发展，让以互联网和科技创新为路线的“深圳模式”，得到更科学、更坚实的支撑。随着5G、智能物联网等技术普及落地，包括移动支付、大数据、云计算、AI等将获得更大的资源支持，“互联网+医疗健康”将产生更大的加速创新空间，医改的“深圳模式”有望被赋予更丰富内涵。 |
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